اگر بعد از 72 ساعت پول به حساب شما بازنگشت باید با شماره تماس ۵ رقمی که روی رسید چاپ شده است تماس بگیرد , گاهی پیش می آید که شماره به غلط چاپ می شود اما با توجه به دستگاه POS و بانک مورد نظر می توانید شماره صحیح را از اینترنت پیدا کنید.
برای دسترسی به بانک مرکزی باید به وب سایت بانک با آدرس http://emdadshetab.cbi.ir/emdad اطلاعات لازم را وارد کرده و اطلاعات خود را ثبت کنید. اگر در این مرحله به مشکل برخورد کردید با شماره ی ۲۹۹۱۱ تماس گرفته یا از گزینه ی امداد شتاب استفاده کنید.
بهترین کار برای جلوگیری از این همه مشکلات استفاده از درگاه های بانکی مطمئن و قابل اعتماد است , چرا که احتمال بازگشت پول از دست رفته در تراکش های ناموفق بسیار کم می باشد.










