طبق اعلام واحد الکترونیک دانشگاه آزاد دانشجویانی که در ورود به سامانه آزمون مشکل دارند می توانند با پشتیبانی حامی در ارتباط باشند.
به گزارش خبرنگار مهر، به دنبال اعتراض دانشجویان نسبت به عدم دسترسی و بروز اختلال در سامانه آزمون مجازی دانشگاه آزاد اسلامی، روابط عمومی واحد الکترونیک اعلام کرد: دانشجویان دو دسته میشوند، یکی دانشجویان خود واحد الکترونیکی که پشتیبانی فنی و حامی پاسخگوی مشکلاتشان هستند و دانشجویان سایر واحدها که در بستر واحد الکترونیک آزمون میدهند که پشتیبانی فنی ما (واحد الکترونیک) پاسخگوی مشکلات دانشجویان است. دانشجویانی که با مشکل عدم دسترسی به آزمون مجازی مواجه شدهاند، میتوانند با مراجعه به سامانه "حامی" دانشگاه آزاد، نسبت به ثبت تیکت پشتیبانی اقدام کرده و درخواست خود را مطرح کنند. این موضوع در سامانه مذکور مورد رسیدگی قرار خواهد گرفت.
تعیین تکلیف فرصت مجدد آزمون
این واحد همچنین اعلام کرد: در خصوص ایجاد فرصت مجدد برای دانشجویانی که به دلیل اختلال در سامانه موفق به شرکت در آزمون نشدهاند، هنوز بخشنامهای از سوی سازمان مرکزی دانشگاه آزاد صادر نشده است. با این حال، مسئولان اعلام کردهاند که با توجه به شرایط پیش آمده، در صورت تصویب و ایجاد فرصت مجدد، اطلاعرسانی لازم به دانشجویان صورت خواهد گرفت.
